Mentions légales – orzo-co.fr

Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site orzo-co.fr l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.

Éditeur du site

Orzo & Co
Adresse : 34 Passage de la Geneste, 19490 Ste-Fortunade
Email : orzoetco@gmail.com
Site : https://orzo-co.fr

Statut : Entreprise individuelle
SIRET : 84840720100047
TVA intracommunautaire : FR 09 848407201

Directeur de la publication : Bastian Wiegmann

Hébergement

Le site est hébergé par :
Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus
https://www.hostinger.com

Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site orzo-co.fr (textes, images, logo, graphismes, structure, code, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Responsabilité

Orzo & Co ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés au matériel de l’utilisateur lors de l’accès au site.

Orzo & Co se réserve le droit de modifier le contenu du site à tout moment.

---

Politique de confidentialité

Collecte des données personnelles

Le site orzo-co.fr est amené à collecter certaines données personnelles de l’utilisateur, notamment lors :

• de la création d’un compte client
• du passage d’une commande
• de l’inscription à la newsletter
• de l’utilisation du formulaire de contact
• de la navigation sur le site

Les données collectées peuvent inclure :

• nom et prénom
• adresse email
• adresse postale
• numéro de téléphone
• informations de commande
• adresse IP
• données de navigation

Finalité de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• traiter les commandes
• gérer la relation client
• assurer la livraison des produits
• envoyer les confirmations de commande
• répondre aux demandes via formulaire de contact
• envoyer la newsletter (avec consentement)
• améliorer l’expérience utilisateur
• prévenir la fraude

Base légale

Le traitement des données repose sur :

• l’exécution du contrat (commande)
• l’obligation légale (facturation)
• l’intérêt légitime (amélioration du site)
• le consentement (newsletter, cookies)

Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants :

• solution de paiement
• transporteurs et services de livraison
• hébergeur du site
• solution emailing / newsletter
• plugins WooCommerce nécessaires au fonctionnement

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

Durée de conservation

Les données sont conservées :

• données clients : 3 ans après la dernière commande
• données de facturation : 10 ans
• données newsletter : jusqu’au désabonnement
• cookies : 13 mois maximum

Droits de l’utilisateur

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit de suppression
• droit d’opposition
• droit à la portabilité
• droit à la limitation du traitement

L’utilisateur peut exercer ses droits en contactant :

Email : orzoetco@gmail.com

L’utilisateur peut également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité des données

Le site met en œuvre des mesures de sécurité afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Contact

Pour toute question :

Email : orzoetco@gmail.com
Site : https://orzo-co.fr

---

Politique de cookies – orzo-co.fr

Dernière mise à jour : 16.04.2026

Le site orzo-co.fr utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’assurer le bon fonctionnement du site.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lors de la consultation d’un site internet. Il permet de reconnaître votre navigateur et de conserver certaines informations.

Cookies utilisés

Cookies nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site :

• Gestion du panier WooCommerce
• Connexion au compte client
• Sécurité du site
• Préférences de consentement cookies

Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

Cookies de performance

Ces cookies permettent de mesurer l’audience du site :

• Pages visitées
• Durée de navigation
• Source du trafic
• Comportement utilisateur

Cookies marketing (si activés)

• Newsletter
• Suivi conversion
• Publicité ciblée
• Réseaux sociaux

Ces cookies nécessitent votre consentement.

Durée de conservation

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur orzo-co.fr, un bandeau vous permet :

• d’accepter tous les cookies
• de refuser les cookies non essentiels
• de personnaliser vos choix

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies.

---

Conditions Générales de Vente (CGV) – orzo-co.fr

Dernière mise à jour : 16.04.2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site orzo-co.fr entre :

Orzo & Co
et
Toute personne physique effectuant un achat via le site.

2. Produits

Les produits proposés sont du café d’orge et produits dérivés.

Les descriptions sont les plus précises possibles.
Les photos ne sont pas contractuelles.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros.

• Prix TTC incluant la TVA applicable

Orzo & Co se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Le prix facturé est celui affiché lors de la commande.

4. Commande

La commande est validée lorsque :

• le paiement est accepté
• l’email de confirmation est envoyé

Orzo & Co se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige ou fraude.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé via :

• Carte bancaire
• Stripe
• PayPal
• Stancer

Le paiement est exigible immédiatement.

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées via :

• La Poste
• Mondial Relay
• Transporteurs partenaires

Délais indicatifs : 2 à 7 jours ouvrés.

Orzo & Co ne peut être tenu responsable des retards du transporteur.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

Le délai court à compter de la réception du produit.

Les produits doivent être retournés :

• non ouverts
• non utilisés
• dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception.

8. Produits alimentaires

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires ouverts.

Tout produit ouvert ne pourra être remboursé.

9. Retours

Pour toute demande de retour :

Email : orzoetco@gmail.com

L’adresse de retour sera communiquée par email.

10. Responsabilité

Orzo & Co ne saurait être tenu responsable :

• mauvaise utilisation du produit
• réaction allergique
• retard transporteur
• force majeure

11. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, les tribunaux français seront compétents.

13. Médiation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur demande.

14. Contact

Pour toute question :

Email : orzoetco@gmail.com
Site : https://orzo-co.fr